Développement des compétences

Professionnels et soignants : comment développer leurs compétences pour améliorer la qualité et la sécurité des soins.

 

Allocution d’ouverture.    M Charles KLEIBER, Hôpital du Valais (RSV), Suisse

Programme « Patient safety » de l’OMS    Docteur Edward KELLEY, Organisation Mondiale de la Santé.

 » Une formation presque parfaite !  » …     Mme Nathalie ZANDECKI, Promarex / CHU Charleroi, Belgique

 Apprendre à parler avec le patient des risques en anesthésie       Docteur Jeanne SCEMAMA, Hôpitaux Universitaires de Genève, Suisse.

Sensibilisation des cadres à une réponse non punitive à l’erreur et fiabilisation des ordres oraux : enseignements tirés de deux expériences de formation.   M Antony STAINES, Fédération des Hôpitaux Vaudois, Suisse.

L’amélioration des compétences collectives, un enjeu de taille pour le succès des programmes qualité. Un défi au quotidien.   Mme Sophie LERUTH, Clinique et Maternité Sainte-Elisabeth, Namur, Belgique

AdMed : un logiciel d’auto apprentissage pour une  administration des médicaments de qualité   Mme Brigitte CHATELAIN, Haute Ecole de Santé, Genève, Suisse.

Sécurisation de la prise en charge médicamenteuse au CH de Luxembourg : privilégier la formation continue du personnel soignant     M Gregory GAUDILLOT, Centre Hospitalier de Luxembourg, Luxembourg.

Fonctions qualité et gestion des risques dans le contexte 2013 : quelles compétences ?    M Eric BERTRAND, Président de l’AFGRIS, Coordonnateur de la gestion des risques, APHP, Paris, France

Implémentation de la simulation in situ multiprofessionnelle dans un hôpital d’envergure, défi humain et technologique           Docteur Michel VERGNION, Centre Hospitalier Régional de la Citadelle, Liège, Belgique

Former au savoir être pour développer l’esprit client : l’expérience d’un service d’accueil aux HUG         Mme Geneviève COLOMER, Hôpitaux Universitaires de Genève, Suisse.

Structuration d’une équipe de direction pour conduire une démarche qualité – gestion des risques     Mme Anne-Marie FABRETTI, Centre Hospitalier de la Région d’Annecy, France

Formation / éducation des patients à la sécurité des soins.      Mme Michèle GUILLAUME-HOFNUNG, Centre de formation permanente, Paris, France

A propos du « Crew ressource Management » : de l’aviation à la médecine Docteur Guy HALLER, Hôpitaux Universitaires de Genève, Suisse.

Formation QI pour l’amélioration de la qualité et la sécurité des soins – L’expérience d’Intermountain Healthcare, Salt Lake City, USA        M Pascal BRIOT, Intermountain Healthcare, Salt Lake City, USA